レストランに関するお問合せ

この度は、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご興味をお持ちいただきまして、誠にありがとうございます。
よくいただくお問合せが下記にございますので、参考までにご覧ください。
下記以外のお問合せは、直接のEメールにて承ります。

問い合わせ先メールアドレスはこちら
fbdepart.sgtb@sheraton.com

※お問い合わせの際、下記の情報を必ず記入してください。
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・お名前
・フリガナ
・電話番号
・店舗名(ガレリアカフェ・グランカフェ・舞浜teppanyaki+・トスティーナ・日本料理飛鳥)
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※ご注意
ご回答には1日～2日お時間をいただく場合もございます。
ご利用日直近のお問い合わせにつきましては、直接お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
連絡先: 047-355-5555 (代表)

よくあるお問合せ

予約をするにはどうすればいいですか?予約は必ず必要ですか?

必ずしもご予約の必要はございませんが、混み合う時間帯もございますので、事前のご予約をおすすめしております。
ご予約はオンライン予約又はお電話にて承っております。※ご朝食のご予約は承っておりませんのでご了承ください。
子供に食物アレルギーがあります。どの程度の除去食が対応可能ですか。
1F「グランカフェ」「ガレリアカフェ」、2F「舞浜 Teppanyaki＋」「トスティーナ」、「ルームサービス」、（「シェラトンクラブラウンジ」）にて、卵・乳・小麦・そば・落花生・エビ・カニを使用しない低アレルゲンメニューのご用意が可能です（ホテル指定の特別メニューとなります。）
ご利用に際しましては、ご利用7日前迄にアレルギー食材等をご連絡いただき、調理責任者確認の後、ご提供させていただきます。
レストランに子供向けメニューはありますか。

各レストランでお子様メニューをご用意しています。

メニュー例
【ブッフェ・ダイニンググランカフェ】ブッフェにて、お子様用メニューをご用意しております。
【舞浜 Teppanyaki＋】お子様ディナーセット¥2,600、お子様ディナーコース¥4,200
※上記料金には消費税・サービス料が含まれております。
１才児でまだ歯が生え揃っていません。大人・子供用メニューで食べられそうなものはありますか。

ブッフェもしくはご注文いただいたアラカルトメニューの中からお子様がお召し上がりになれそうなものをお選びください。ペースト状にしたり細かくきざむことも可能です。

持参したレトルト離乳食を温めてもらったり、フリーズドライフード用にお湯をもらうことはできますか。

各レストランで承りますのでご安心ください。レトルト離乳食は「ドラッグストアタック（2Ｆショッピングプロムナード内）」で販売しています。
「舞浜 Teppanyaki＋」は、きちんとした服装でなければ入れませんか。

館内の全レストラン・バーでは、ドレスコードによる服装の制限はございません。
カジュアルな服装でお気軽にご来店ください。（客室内用ゆかた・スリッパでのご来店はご遠慮いただいております）
レストランで友人の誕生祝いをします。ホールケーキを注文できますか。

各レストランでホールケーキをご用意させていただきます。ストロベリー、チョコレート　¥3,100～（税・サ込）
※ 予約制となっております。3日前までにお申し込みください。
レストラン・カフェに使えるギフト券はありますか。

シェラトン・グランデギフト券　¥1,000　¥5,000
「日本料理飛鳥」を除くレストラン・カフェ、ご宿泊等にご利用いただけます。